UAS Nama : Mukhammad Eko Setiawan NIM : 01219059 Nama : Mukhammad Eko Setiawan NIM : 01219059 1. Lingkungan Internal -Karyawan : Pelayanan terhadap pelanggan -Manajemen : Keahlian dalam mengelola sebuah bisnis -Pemegang saham : orang yang mendanai dan menanamkan modalnya dalam -bisnis tersebut Lingkungan Eksternal - Lingkungan Khusus Konsumen atau pelanggan merupakan kelompok potensial yang mengonsumsi output atau barang dan jasa yang dihasilkan Pemasok, perusahaan atau individu yang menyediakan faktor-faktor produksi yang dibutuhkan perusahaan untuk memproduksi produk atau jasanya. Pesaing, meliputi semua tawaran pesaing yang nyata maupun potensial serta substitusi yang dipertimbangkan oleh pembeli. Kreditor, Perusahaan perlu memperhatikan kreditor atau kelompok kepentingan tertentu yang mempengaruhi kegiatan organisasi secara financial. - Lingkungan Umum Kondisi